Privacy policy

---

מדיניות פרטיות

 

גלובל שופ (Puzzle) מפעילה חנות ואתר אינטרנט זה, כולל כל המידע, התוכן, התכונות, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים, במטרה לספק לך, הלקוח, חווית קנייה מנוהלת (להלן: "השירותים"). גלובל שופ מופעלת על ידי Shopify, המאפשרת לנו לספק לך את השירותים.

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים וחושפים את המידע האישי שלך כאשר אתה מבקר, משתמש או מבצע רכישה או עסקה אחרת באמצעות השירותים או מתקשר איתנו בדרך אחרת. אם קיימת סתירה בין תנאי השירות שלנו למדיניות פרטיות זו, מדיניות פרטיות זו גוברת לגבי איסוף, עיבוד וגילוי המידע האישי שלך.

אנא קרא מדיניות פרטיות זו בעיון. על ידי שימוש וגישה לכל אחד מהשירותים, אתה מאשר שקראת את מדיניות פרטיות זו ואתה מבין את איסוף, השימוש והגילוי של המידע שלך כמתואר במדיניות פרטיות זו.

 

מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים

 

כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", אנו מתכוונים למידע המזהה או ניתן לקשור אותו באופן סביר אליך או לאדם אחר. מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או מידע שעבר דה-זיהוי, כך שלא ניתן לזהות אותך או לקשר אותו אליך באופן סביר. אנו עשויים לאסוף או לעבד את קטגוריות המידע האישי הבאות, כולל מסקנות המופקות ממידע אישי זה, בהתאם לאופן שבו אתה מתקשר עם השירותים, מקום מגוריך ובהתאם לחוק החל:

• פרטי התקשרות: כולל שמך, כתובתך, כתובת החיוב, כתובת המשלוח, מספר הטלפון וכתובת הדוא"ל שלך.

• מידע פיננסי: כולל מספרי כרטיסי אשראי, כרטיסי חיוב ומספרי חשבונות פיננסיים, פרטי כרטיס תשלום, פרטי חשבון פיננסי, פרטי עסקה, אמצעי תשלום, אישור תשלום ופרטי תשלום אחרים.

• פרטי חשבון: כולל שם המשתמש, הסיסמה, שאלות האבטחה, ההעדפות וההגדרות שלך.

• פרטי עסקה: כולל הפריטים שאתה צופה בהם, מכניס לעגלה, מוסיף לרשימת המשאלות, או רוכש, מחזיר, מחליף או מבטל, והעסקאות הקודמות שלך.

• תקשורת איתנו: כולל המידע שאתה מצרף בתקשורת איתנו, לדוגמה, בעת שליחת פנייה לתמיכת לקוחות.

• פרטי מכשיר: כולל מידע על המכשיר, הדפדפן או חיבור הרשת שלך, כתובת ה-IP שלך ומזהים ייחודיים אחרים.

• פרטי שימוש: כולל מידע הנוגע לאינטראקציה שלך עם השירותים, כולל כיצד ומתי אתה מתקשר או מנווט בשירותים.

 

מקורות המידע האישי

 

אנו עשויים לאסוף מידע אישי מהמקורות הבאים:

• ישירות ממך: כולל כאשר אתה יוצר חשבון, מבקר או משתמש בשירותים, מתקשר איתנו, או מספק לנו את המידע האישי שלך בדרך אחרת;

• אוטומטית דרך השירותים: כולל מהמכשיר שלך כאשר אתה משתמש במוצרים או בשירותים שלנו או מבקר באתרים שלנו, וכן באמצעות שימוש בקובצי Cookie ובטכנולוגיות דומות;

• מספקי השירותים שלנו: כולל כאשר אנו מעסיקים אותם כדי לאפשר טכנולוגיה מסוימת וכאשר הם אוספים או מעבדים את המידע האישי שלך בשמנו;

• מהשותפים שלנו או מצדדים שלישיים אחרים.

 

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך

 

בהתאם לאופן שבו אתה מתקשר איתנו או באילו שירותים אתה משתמש, אנו עשויים להשתמש במידע אישי למטרות הבאות:

• אספקה, התאמה ושיפור השירותים: אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך את השירותים, כולל לצורך ביצוע החוזה שלנו איתך, עיבוד התשלומים שלך, מילוי ההזמנות שלך, זכירת ההעדפות שלך ופריטים שאתה מעוניין בהם, שליחת הודעות הקשורות לחשבונך, עיבוד רכישות, החזרות, החלפות או עסקאות אחרות, יצירה, תחזוקה וניהול חשבונך בדרך אחרת, הסדרת משלוח, הקלת כל החזרה והחלפה, מתן אפשרות לפרסם ביקורות, ויצירת חווית קנייה מותאמת אישית עבורך, כגון המלצה על מוצרים הקשורים לרכישותיך. זה עשוי לכלול שימוש במידע האישי שלך כדי להתאים ולשפר את השירותים בצורה טובה יותר.

• שיווק ופרסום: אנו משתמשים במידע האישי שלך למטרות שיווק וקידום מכירות, כגון שליחת הודעות שיווקיות, פרסומיות וקידום מכירות בדוא"ל, הודעות טקסט או דואר רגיל, ולהצגת פרסומות מקוונות למוצרים או שירותים בשירותים או באתרים אחרים, כולל על בסיס פריטים שרכשת בעבר או הוספת לעגלת הקניות שלך ופעילות אחרת בשירותים.

• אבטחה ומניעת הונאות: אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לאמת את חשבונך, לספק חווית תשלום וקנייה מאובטחת, לזהות, לחקור או לנקוט פעולה בנוגע לפעילות הונאה, בלתי חוקית, לא בטוחה או זדונית אפשרית, להגן על ביטחון הציבור, ולאבטח את השירותים שלנו. אם תבחר להשתמש בשירותים ולרשום חשבון, אתה אחראי לשמור על פרטי הכניסה לחשבונך בטוחים. אנו ממליצים בחום שלא לשתף את שם המשתמש, הסיסמה או פרטי גישה אחרים שלך עם אף אחד אחר.

• תקשורת איתך: אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך תמיכת לקוחות, להיות קשובים אליך, לספק לך שירותים יעילים ולשמור על הקשר העסקי שלנו איתך.

• סיבות משפטיות: אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לציית לחוק החל או להגיב להליך משפטי תקף, כולל בקשות מגורמי אכיפת חוק או סוכנויות ממשלתיות, לחקור או להשתתף בגילוי אזרחי, ליטיגציה פוטנציאלית או בפועל, או הליכים משפטיים יריביים אחרים, ולאכוף או לחקור הפרות פוטנציאליות של התנאים או המדיניות שלנו.

 

כיצד אנו חושפים מידע אישי

 

בנסיבות מסוימות, אנו עשויים לחשוף את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים למטרות לגיטימיות בכפוף למדיניות פרטיות זו. נסיבות כאלה עשויות לכלול:

• עם Shopify, ספקים וצדדים שלישיים אחרים המבצעים שירותים בשמנו (כגון ניהול IT, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, תמיכת לקוחות, אחסון ענן, מילוי הזמנות ומשלוח).

• עם שותפים עסקיים ושיווקיים כדי לספק שירותי שיווק ולפרסם לך. לדוגמה, אנו משתמשים ב-Shopify כדי לתמוך בפרסום מותאם אישית עם שירותי צד שלישי המבוסס על הפעילות המקוונת שלך עם סוחרים ואתרים שונים. השותפים העסקיים והשיווקיים שלנו ישתמשו במידע שלך בהתאם להודעות הפרטיות שלהם. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שתהיה לך זכות להורות לנו לא לשתף מידע אודותיך כדי להציג לך פרסומות ושיווק ממוקדים המבוססים על הפעילות המקוונת שלך עם סוחרים ואתרים שונים.

• כאשר אתה מורה, מבקש או מסכים בדרך אחרת לגילוי מידע מסוים לצדדים שלישיים, כגון לשלוח לך מוצרים או באמצעות שימוש בווידג'טים של מדיה חברתית או שילוב כניסה.

• עם החברות הקשורות שלנו או בדרך אחרת בתוך הקבוצה התאגידית שלנו.

• בקשר לעסקה עסקית כגון מיזוג או פשיטת רגל, לצורך ציות לכל חובה משפטית חלה (כולל מענה לזימונים, צווי חיפוש ובקשות דומות), לאכיפת תנאי שירות או מדיניות חלים, ולהגנה או הגנת השירותים, הזכויות שלנו וזכויות המשתמשים שלנו או אחרים.

 

מערכת יחסים עם Shopify

 

השירותים מתארחים על ידי Shopify, אשר אוספת ומעבדת מידע אישי אודות הגישה והשימוש שלך בשירותים על מנת לספק ולשפר את השירותים עבורך. המידע שאתה מוסר לשירותים יועבר וישותף עם Shopify וכן עם צדדים שלישיים שעשויים להיות ממוקמים במדינות שונות ממקום מגוריך, על מנת לספק ולשפר את השירותים עבורך. בנוסף, כדי לעזור להגן, לצמוח ולשפר את העסק שלנו, אנו משתמשים בתכונות משופרות מסוימות של Shopify המשלבות נתונים ומידע שהתקבלו מהאינטראקציות שלך עם החנות שלנו, יחד עם סוחרים אחרים ועם Shopify. כדי לספק תכונות משופרות אלה, Shopify עשויה לעשות שימוש במידע אישי שנאסף אודות האינטראקציות שלך עם החנות שלנו, יחד עם סוחרים אחרים, ועם Shopify. בנסיבות אלה, Shopify אחראית לעיבוד המידע האישי שלך, כולל למענה לבקשותיך למימוש זכויותיך בנוגע לשימוש במידע האישי שלך למטרות אלה. למידע נוסף על אופן השימוש של Shopify במידע האישי שלך וכל זכויות שעשויות להיות לך, תוכל לבקר במדיניות הפרטיות לצרכנים של Shopify. בהתאם למקום מגוריך, תוכל לממש זכויות מסוימות בנוגע למידע האישי שלך כאן: [קישור לפורטל הפרטיות של Shopify].

 

אתרים וקישורים של צד שלישי

 

השירותים עשויים לספק קישורים לאתרים או פלטפורמות מקוונות אחרות המופעלות על ידי צדדים שלישיים. אם תעקוב אחר קישורים לאתרים שאינם קשורים או נשלטים על ידינו, עליך לבדוק את מדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם ואת התנאים וההגבלות האחרים. אנו איננו מבטיחים ואיננו אחראים לפרטיות או לאבטחה של אתרים כאלה, כולל הדיוק, השלמות או המהימנות של המידע המצוי באתרים אלה. מידע שאתה מוסר במקומות ציבוריים או חצי-ציבוריים, כולל מידע שאתה משתף בפלטפורמות רשתות חברתיות של צד שלישי, עשוי להיות גלוי גם למשתמשים אחרים בשירותים ו/או למשתמשי פלטפורמות צד שלישי אלה ללא הגבלה לגבי השימוש בו על ידינו או על ידי צד שלישי. הכללת קישורים כאלה על ידינו אינה מרמזת, כשלעצמה, על כל אישור לתוכן בפלטפורמות כאלה או לבעלים או המפעילים שלהן, אלא אם כן נחשף אחרת בשירותים.

 

נתוני ילדים

 

השירותים אינם מיועדים לשימוש על ידי ילדים, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי על ילדים מתחת לגיל הבגרות בתחום השיפוט שלך. אם אתה ההורה או האפוטרופוס של ילד שסיפק לנו את המידע האישי שלו, תוכל ליצור איתנו קשר באמצעות פרטי ההתקשרות המפורטים מטה כדי לבקש את מחיקתו. נכון לתאריך הכניסה לתוקף של מדיניות פרטיות זו, אין לנו ידע בפועל שאנו "משתפים" או "מוכרים" (כהגדרת מונחים אלה בחוק החל) מידע אישי של אנשים מתחת לגיל 16.

 

אבטחה ושמירה על המידע שלך

 

לידיעתך, אף אמצעי אבטחה אינו מושלם או בלתי חדיר, ואיננו יכולים להבטיח "אבטחה מושלמת". בנוסף, כל מידע שאתה שולח לנו עשוי להיות לא מאובטח בזמן המעבר. אנו ממליצים שלא להשתמש בערוצים לא מאובטחים כדי לתקשר איתנו מידע רגיש או סודי. משך הזמן שאנו שומרים את המידע האישי שלך תלוי בגורמים שונים, כגון האם אנו זקוקים למידע כדי לתחזק את חשבונך, לספק לך שירותים, לציית לחובות משפטיות, לפתור סכסוכים או לאכוף חוזים ומדיניות אחרים חלים.

 

זכויותיך ובחירותיך

 

בהתאם למקום מגוריך, עשויות להיות לך חלק מהזכויות המפורטות להלן, או כולן, ביחס למידע האישי שלך. עם זאת, זכויות אלה אינן מוחלטות, עשויות לחול רק בנסיבות מסוימות, ובמקרים מסוימים אנו עשויים לדחות את בקשתך כפי שמותר בחוק.

• זכות גישה/ידיעה: ייתכן שיש לך זכות לבקש גישה למידע אישי שאנו מחזיקים אודותיך.

• זכות מחיקה: ייתכן שיש לך זכות לבקש שנמחק מידע אישי שאנו שומרים אודותיך.

• זכות תיקון: ייתכן שיש לך זכות לבקש שנתקן מידע אישי לא מדויק שאנו שומרים אודותיך.

• זכות ניידות: ייתכן שיש לך זכות לקבל עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך ולבקש שנעביר אותו לצד שלישי, בנסיבות מסוימות ועם חריגים מסוימים.

• ניהול העדפות תקשורת: אנו עשויים לשלוח לך הודעות דוא"ל פרסומיות, ותוכל לבטל את הסכמתך לקבלתן בכל עת באמצעות אפשרות ביטול הרישום המוצגת בהודעות הדוא"ל שלנו אליך. אם תבטל את הסכמתך, אנו עשויים עדיין לשלוח לך הודעות דוא"ל שאינן פרסומיות, כגון הודעות בנוגע לחשבונך או להזמנות שביצעת.

תוכל לממש כל אחת מזכויות אלה היכן שמצוין בשירותים או על ידי יצירת קשר איתנו באמצעות פרטי ההתקשרות המפורטים מטה. למידע נוסף על אופן השימוש של Shopify במידע האישי שלך וכל זכויות שעשויות להיות לך, כולל זכויות הקשורות לנתונים המעובדים על ידי Shopify, תוכל לבקר באתר: https://privacy.shopify.com/en. אנו לא נפלה אותך לרעה בגין מימוש כל אחת מזכויות אלה. ייתכן שנצטרך לאמת את זהותך לפני שנוכל לעבד את בקשותיך, כפי שמותר או נדרש על פי החוק החל. בהתאם לחוקים החלים, תוכל למנות סוכן מורשה לבצע בקשות בשמך למימוש זכויותיך. לפני קבלת בקשה כזו מסוכן, נדרוש מהסוכן לספק הוכחה שהרשית לו לפעול בשמך, וייתכן שנצטרך שתאמת את זהותך ישירות מולנו. אנו נגיב לבקשתך במועד כנדרש על פי החוק החל.

 

תלונות

 

אם יש לך תלונות על האופן שבו אנו מעבדים את המידע האישי שלך, אנא צור איתנו קשר באמצעות פרטי ההתקשרות המפורטים מטה. בהתאם למקום מגוריך, עשויה להיות לך זכות לערער על החלטתנו על ידי יצירת קשר איתנו באמצעות פרטי ההתקשרות המפורטים מטה, או להגיש את תלונתך לרשות המקומית להגנת נתונים.

 

העברות בינלאומיות

 

לידיעתך, אנו עשויים להעביר, לאחסן ולעבד את המידע האישי שלך מחוץ למדינה שבה אתה מתגורר. אם אנו מעבירים את המידע האישי שלך מחוץ לאזור הכלכלי האירופי או הממלכה המאוחדת, אנו נסתמך על מנגנוני העברה מוכרים כגון הסעיפים החוזיים הסטנדרטיים של הנציבות האירופית, או כל חוזים מקבילים שהונפקו על ידי הרשות המוסמכת הרלוונטית של הממלכה המאוחדת, לפי העניין, אלא אם כן העברת הנתונים היא למדינה שנקבע כי היא מספקת רמת הגנה נאותה.

 

שינויים במדיניות פרטיות זו

 

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, כולל כדי לשקף שינויים בנהלים שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות. אנו נפרסם את מדיניות הפרטיות המתוקנת באתר זה, נעדכן את תאריך "העדכון האחרון" ונספק הודעה כנדרש על פי החוק החל.

 

יצירת קשר

 

אם יש לך שאלות כלשהן לגבי נהלי הפרטיות שלנו או מדיניות פרטיות זו, או אם תרצה לממש איזו מזכויותיך הזמינות, אנא התקשר או שלח לנו דוא"ל לכתובת p17153832puzzle@gmail.com או צור איתנו קשר בכתובת המכבים 70, בני ברק, 5128218, ישראל